No Show、お困りですか?

リザクロとは

Booking.comの予約情報・カード情報を自動で取り込むことで、事前決済やキャンセル料請求を可能にするサービスです。
No Showの流れ

リザクロを導入すると

No Showの削減

予約時にカードの無効有効がわかるため、無効カードの予約のお客様に対してカード更新を促せたり、キャンセルをすることができ、No Show削減が期待できます。

キャンセル料の簡単請求

有効カードの予約に対して、No Showやキャンセルが出たら簡単にキャンセル料の請求ができ、手間をかけずにキャンセル料を請求することができます。

請求業務の手間削減

キャンセル料請求はもちろん、返金不可プランや前払いプランに対して、予約時に自動で請求をすることができ、請求業務の手間を大幅に削減できます。

セキュリティも安心

ホテル様(貴社)はカード情報を保持しないためカード情報流出などの心配をする必要がございません。

リザクロの特徴

ほぼリアルタイム且つ自動でカードの有効性チェックを実現

1時間に1度、ホテル様(貴社)のBooking.comの管理画面をクロールし、予約情報やカード情報を自動で取込、有効性チェックを行います。有効性チェックの結果、無効カードによる予約はメールにてホテル様(貴社)へ通知いたします。

有償キャンセル・No Show時のキャンセル料請求が容易

有効性チェックにより有効と確認できたカード情報であれば、リザクロ管理画面からキャンセル料の請求が可能です。お客様作業ではなく、ホテル様(貴社)作業のみで簡単に請求可能です。

指定プランの自動事前決済が可能

返金不可プランなど払い戻しをしないプランの予約に対し自動事前決済を行うことで、キャンセル・NoShow削減や、未収リスク軽減が可能です。またホテル様(貴社)の手間も軽減可能です

さらにこんなサービスも・・

メール決済

今ならメール決済もリザクロ料金内で導入可能!!

メール決済とはお客様やエージェント様に決済URLを案内しカード情報を入力いただき決済をすることにより、FAXオーダーや電話予約の際にカード情報を保持せずに事前決済を可能にするサービスです!

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メリット

  • NoShow削減

  • キャンセル料の
    確実請求

  • 不正利用防止

  • 情報流出リスク
    削減

メール決済の特徴

4ブランド対応 3Dセキュア

VISA/MasterCard/JCB/AMEXの4ブランドの3Dセキュアをご利用いただけます。カード所有者本人しか知りえないパスワードを入力しないと決済が完了しません。
昨今ホテルで増加する不正利用を未然に防げ、もし仮に不正利用があった場合でも、カード会社が売上を保証します。

確定日選択

売上の確定日を選択できます。決済を即時で確定させることもできますし、チェックアウト日に自動で確定させることも可能です。

多言語対応

日本語と英語を選択可能です。メール本文を貴社用に変更することも可能です。

柔軟な後日処理

一度決済を行ったカードに対して、後日「確定」「金額修正」「全額返金」「再請求」といった処理が可能です。
予約の内容が変更になり、追加請求が必要になった時等に、お客様にカード情報を打ち込んでいただくことなく、決済処理が可能です。

ご利用料金
(リザクロ+メール決済)

ご利用料金

※決済手数料に関しまして、貴社がお持ちのカード会社直接契約を活かすことも可能です。

※導入施設数や予約件数により料金は異なります。

※上記表示価格は全て税抜価格です。

導入いただいた
ホテル様の声

ホテルオークラ東京ベイ

ホテルオークラ東京ベイ

販売部セールス課 A様

どの決済サービスをご導入されましたか?

リザーブペイクローリングです。

弊社サービスご導入の決め手になったものは何ですか?

Booking.com管理画面より自動で予約者のクレジットカード情報を取り込み、ホテルがクレジットカード番号を保持せず決済が掛けられる点、改正割賦販売法に基づく、クレジットカード情報の適切な取り扱いに準拠している点です。

ご導入後、具体的に何が改善されましたか?

事前購入型の宿泊プラン(価格を下げた条件付き返金不可宿泊プランなど)を発売出来るようになった点や、キャンセル料金の請求ができるようになった点が大きく改善された部分と感じます。

弊社営業担当の対応はいかがでしたか?

営業担当の中村様にはいつでも電話やメールでご助言を頂け、特にホテル側の要望やシステムの改善希望についてもシステム開発のご担当の方と連携し、迅速に対応いただいており、なにより、困ったときに必ず連絡がつく点がすごく助かっています。

導入までの流れ

導入までの流れ

ホテル様向け
サービスのご紹介

講演会やディナーショーといったイベント参加のためのWEB受付サービスです。WEB上で申込受付と支払(カード決済、コンビニ決済、ペイジー決済)が完結しますので、イベントスタッフ様は電話受付や銀行振込の付け合わせといった業務を削減できます。

婚礼費用を打合せ来館時でも、帰った後からでも、 カード支払できるサービスです。お客様がカード支払のために来館する必要がなく、ご自宅でもカード支払ができるため、支払の早期化が可能です。